暑期出境游走俏 购旅游尾单要多个心眼

暑期出境游走俏，旅行社频频祭出“尾单价”杀手锏，促销战愈演愈烈。那么，“尾单价”真的实惠吗?记者昨天调查发现，尾单价充斥旅游市场，同时不乏猫腻。

　　尾单充斥旅游市场

　　如今，很多旅游网站的页面上“旅游尾单”成了主打产品，在微信和微博上也经常能看到超低价格的“旅游尾单”推荐，还有一些专门收集“旅游尾单”信息的手机app软件。

　　记者打开某旅游网站的促销页面看到，“旅游尾单”以泰国、韩国、菲律宾等境外目的地居多，而且出发日期比较近，所剩名额有限，一般只剩下2~6个名额，价格着实诱人，原本近万元的旅行团费被打7折、5折甚至更低折扣，只花一二千元就可以出国旅行。

　　“旅游尾单”为什么便宜?一家旅游网站工作人员解释说，“旅游尾单”的线路产品并不是瑕疵品，而是因为旅行社和在线旅游平台报名日即将截止、但还未销售出去的旅游产品。这类产品包括跟团游线路、自由行线路、酒店、机票等，多数情况下旅游公司为挽回损失会低于成本价销售，网友一般对这种低价旅游趋之若鹜。

　　八成尾单“内部消化”

　　尾单的报价确实诱人，但也有游客提出疑问，“旅游尾单”真的靠谱吗?浙仑海外旅行社副总经理汪结全说，尾单确实存在，但真正的概念却被人误读了。

　　“真正便宜的尾单，只会出现在包机包船或切位销售时，而非普通的旅游产品上。”汪结全说，“包机包船或者切位，即旅行社将使用费或订金提前交给了航空公司，承担了销售风险。如果装不满，旅行社的利益将直接受损。因此，不少旅行社会宁愿甩卖尾单，提高上座率，以弥补损失。有时候，出境游产品的尾单价与市场价相差一二千元，这很正常。”

　　而在浙江光大旅行社宁波分社总经理方琴看来，销售尾单就如“扫雷”，虽然棘手，但也并非难题。“80%的尾单会被内部消化掉，我们首先会考虑员工和家属，其次是熟客或有事先要求通知的顾客。因此，一般人很难享受到这种福利。”方琴说，真正流入市场的尾单数量有限，源于两方面原因：一方面，尾单价明显低于市场价，容易惹上扰乱市场秩序之嫌;另一方面，同团不同价，却享受同等质量的服务，容易造成消费者的心理不平衡，引起不必要的误会。

　　业内人士表示，当尾单价过于低廉时，为了避免其他顾客的误解，有些旅行社甚至会要求顾客签署保密协议。

　　购买尾单须鉴别

　　现在，有些旅行社以“有人临时退团”为由，挂上“尾单”的名号销售，实在有些牵强。

　　业内人士称，普通的飞机团名额满后，很快就会将旅客信息传到航空公司出票，此时机票上显示的全是乘客本人姓名。假如后来因故不能参加，别人也不可能再使用这张飞机票。这种情况下，即使不能达到预期成团人数，对旅行社造成的损失也不大。只有当包机或切位上座率不足，旅行社才会不计盈利，真正低价甩卖尾单。 “同一个旅游团里，真正的尾单可享有同等服务，不会存在歧视现象。平时，多关注自己喜欢的路线是否有尾单，不失为省钱捷径。”方琴也提醒游客，“淘”实惠的旅游产品时，应该多留个心眼，不要轻易相信所谓的“尾单”，事先了解各方面细节后，比对市场价格，再决定是否购买。

来源：鄞州日报 作者：蔡亚辉