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搭乘动车时常见问题逐一解析票

广西高铁已于28日顺便开通,不少市民希望能乘坐动车“尝鲜”,但有的人对于购票细节、行李携带等问题不太了解。针对市民咨询的热点问题,记者进行了整理,并请南宁火车站进行了解答

  1 ●目前出省的动车都是从桂林始发,广西其他城市的居民购买去北京西和长沙南的高铁动车车票,是否可以“一票直达”?还是要分段购买?

  答:要分段购买。例如,南宁市民想从南宁乘坐动车到北京,要分别购买南宁—桂林,以及桂林—北京西的车票。旅客可以通过火车站售票厅、代售点购票,也可以通过拨打95105105或登录铁路客户服务中心官网订票。

  2 ●近期是否有计划推出高铁月票或次票?

  答:目前没有这方面计划。

  3 ●高铁票的预售期与普通列车是否一样?

  答:高铁票的预售期和普通列车一样。目前图定旅客列车互联网、电话订票预售期为20天,即2013年12月28日发售2014年1月16日的车票;代售点、自动售票机预售期为18天,即2013年12月30日发售2014年1月16日的车票;车站窗口预售期为3天。

  4 ●坐票卖完,动车是否发售站票?

  答:按照规定一等座不超员,二等座控制在20%之内。在动车运营初期,是否卖站票待定。

  5 ●乘坐动车,大件行李是否可办理随车托运?

  答:动车组没有专门的行李车厢,不能办理行李随车托运。建议旅客尽量精简行李,轻装出行。

  6 ●高铁车票需用身份证购买吗?取票、退票等与普通列车有无不同?

  答:高铁也是实行实名制购票,购买车票需要出示相关的有效身份证件。有效身份证件包括:居民身份证、护照、港澳居民来往内地通行证、中华人民共和国来往港澳通行证、台湾居民来往大陆通行证等24种。在铁路售票窗口,购票人可以使用有效身份证件原件或复印件购买车票,也可以持乘车人的有效身份证件原件或复印件替乘车人代购车票。通过网络、电话等订购的火车票,取票时也要凭身份证等有效身份证件。取票和退票与普通列车没有不同。

  7 ●通过网络购买高铁票后,是否需要换取车票乘车?进站验票是自动还是人工?

  答:通过网络购票的旅客需要到自动售票机、代售点或车站窗口换取纸质车票乘车,普通列车进站验票是人工验票,动车组列车通过自动闸机检票进站。

  8 ●儿童乘坐动车需要购票吗?学生票是否有折扣?

  答:儿童原则上不能单独乘车。一名成年旅客可以免费携带一名身高不足1.2米的儿童。如果身高不足1.2米的儿童超过一名时,一名儿童免费,其他儿童须购买儿童票。儿童身高为1.2~1.5米的,购买半票;超过1.5米的,须购买全价座票。学生凭证购买动车二等票可享受7.5折。


来源:南国早报


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